Kapolda Jateng Ingatkan Petugas SPKT Wajib Berikan Solusi Cepat pada Pelapor

- Kamis, 4 November 2021 | 15:17 WIB
Kapolda Jateng Irjen Pol Achmad Lutfhi memasuki ruang rapat petugas SPKT se jajaran Polda Jateng di salah satu hotel di Bandungan Kabupaten Semarang, Kamis, 4 November 2021. ist.suaramerdeka-wawasan.com
Kapolda Jateng Irjen Pol Achmad Lutfhi memasuki ruang rapat petugas SPKT se jajaran Polda Jateng di salah satu hotel di Bandungan Kabupaten Semarang, Kamis, 4 November 2021. ist.suaramerdeka-wawasan.com

SEMARANG, suaramerdeka-wawasan.com - Kapolda Jawa Tengah, Irjen Pol Ahmad Luthfi membuka Rakernis Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Jajaran Polda Jateng.

Rapat kerja seluruh unit SPKT se jajaran Polda Jateng ini bertempat di salah satu hotel di Bandungan, Kabupaten Semarang pada Kamis, 4 November 2021.

Kegiatan tersebut bertema "Melalui Rakernis Fungsi SPKT, Kita Tingkatkan Pelayanan Terpadu di Polda Jateng Menuju Polri yang Presisi.

Baca Juga: Diskusi Libas Polrestabes Semarang : Pemasangan CCTV di Seluruh Jalan Membantu Ungkap Kejahatan

Kapolda Jateng Irjen Ahmad Luthfi mengingatkan peran SPKT selaku etalase polri dalam melayani masyarakat, penampilan kantor dan petugas harus menjadi perhatian utama.

"Tapi ingat, masyarakat yang datang ke kantor polisi adalah mereka yang butuh bantuan atau orang bermasalah. Penampilan itu penting, tapi untuk melayani masyarakat butuh ilmu psikologi," ungkapnya.

Ilmu psikologi yang dimaksud adalah kemampuan petugas untuk menjadi pendengar yang baik dan tidak menggurui.

Baca Juga: Densus 88 Bekuk Terduga Teroris di Lampung : Pengembangan Tersangka Lain

Petugas harus cepat memberikan solusi pelayanan bagi setiap pelapor.

Untuk itu, petugas harus paham SOP (Standard Operating Procedure) pelayanan Polri.

Halaman:

Editor: Kusmiyanto

Sumber: Humas Polrestabes Semarang

Tags

Terkini

X